售前服务
本公司按照用户要求,在规定时间内向用户设计部门提供必要的技术资料,以及提供必要的技术咨询、服务。
售中服务
合同执行后,本公司技术部门将与用户相关部门进行热线联系,随时交换意见,以最大限度地满足用户的要求。
售后服务
本公司提供的产品一般质保期为一年,并终身有偿服务和以优惠的价格提供备品备件的长期供应。我公司的售后服务主要内容如下:
1)代为用户免费培训现场管理人员和操作人员。
2)负责现场的安装指导和开机的调试工作。
3)自产品出厂后就建立档案,并实行“定期用户回访”制度。
4)平时遇设备运行故障,我公司售后服务工程师将在接到贵方通知后24小时内作出答复或派工作人员到贵公司现场处理问题,确保用户生产的正常进行。。